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 為了給新老客戶更優質地服務,公司提供全方位售前售后技術支持。我們深知:因為有您的支持,才有了我們的生存和發展。


服務內容


  · 售前咨詢服務: 

     023-68699785  88362181

     公司咨詢郵箱:[email protected] 

     根據客戶具體需求,有針對性的提供最佳組合系統建設方案。

  · 故障處理: 

     提供7x24小時技術電話支持或遠程服務,及時解決、處理運行故障。重大問題需技術人員親臨現場時,在工作時間承諾在24小時內派出技術人員到達現場。

  · 免費使用培訓:

     在系統的整個實施、使用過程中,我們免費為客戶提供使用培訓。培訓內容包括:普通話務員使用培訓、管理員系統管理培訓、系統數據分析、系統常見問題處理。

  · 系統集成:

     根據客戶需求進行定制開發,將呼叫中心系統與客戶現在CRM、ERP、OA等業務系統集成,建設最適合客戶的呼叫中心系統解決方案。我們也可提供呼叫中心CTI中間件的開發接口,以及開發技術支持,便于客戶自行開發、維護系統。

  · 跟蹤服務:

     客戶在系統使用中,會隨著對系統的了解和實際中的運行發現各種問題并提出對系統優化需求,我公司為每一個客戶提供跟蹤服務,包括指導系統管理員進行系統規劃、定制和實施,以便更好、更靈活地發揮系統功能優勢和特點。協助系統管理員診斷各種故障,制定維護和故障處理方法,協調并解決系統日常維護及管理期間出現的各種問題。


服務聯系方式


  · 客戶服務中心

  聯系電話:023-68699785 88362181

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  · 業務咨詢部

  聯系電話:023-68699785 88362181

  · 技術服務部

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